有人说，大堂司理的作业很简略，又很轻松，不过仅仅客户引导分流，协助辅导填单。有人说，大堂司理不过都是些表面文章，真实处理事务、营销产品、保护客户的还得靠货台。但是，我并不这么以为，由于一些作业中的琐碎的工作，仅仅是一些看来微乎其微的工作，足以使我知道到，大堂司理，是农信阵线上一个不可或缺的重要人物。

　　记住那个年关，一位河南的农民工兄弟急匆匆的跑进了经营大厅，看到大堂司理小田一把拉住就问：“能给俺老家的信用社打钱不，河南的，方才十分困难才和老板要了本年的工钱，俺还要赶火车咧，能给俺快点儿不……”年关的经营大厅客流如潮，怎样快啊？！但是看到小伙子心急如焚的姿态，大堂司理小田的心也是碎了，她急中生智，一把拽住这位农民工兄弟的臂膀说：“跟我来！”看VIP贵宾室暂时没客户，她便自作主张悄悄把这位兄弟拽进来，和VIP窗口柜员笑着说：“张姐，通融一下，发挥您的专业技术先给这位兄弟办一下，他有急事。”看到奢华的VIP室、柜员熟练的事务操作和优质的服务技术，这位农民工兄弟瞬间傻眼了，感动的热泪盈眶，边等待处理事务边说道：“还有这么好的服务咧，俺这打工的也能进来？”不一会儿事务处理完了，大堂司理小田带他走出VIP室问道：“您几点的火车，能赶上吗？”“能！能！哎呀，真是太感谢你了，你这但是给俺帮了大忙了呀，俺走了啊，俺老乡还在车站等着俺咧……”说着飞驰出了经营大厅。VIP贵宾室本来是给贵宾客户处理事务的专区，可大堂司理小田这次硬是破了一回例，由于面临客户服务，她更多凭的是良知。岁末年初有两次人流顶峰，一次返乡，一次返城，新年刚刚完毕，相对于返乡来说，返城期间的农信社不是很忙，可就在这新年开班头一天就让这个经营大厅着实的忙了一把。正午快下班时，经营大厅一会儿拥进了三十来号人，都说是要办信用社的卡，小田匆促上前迎候，定睛一看，原来是年前那位河南的农民工兄弟，才知道这些都是他的工友们，“俺又来找你咧，还记住前次给俺汇钱的事儿吧，俺回去跟兄弟们一说，他们就都来咧，俺们打工的平常钱也不多，大部分是工钱，你先给俺们办一张卡吧，随后有了钱就都先放这卡里了，你看中不？”小田一会儿被这些河南兄弟给搞晕了，连声答道：“中！中！”就这样，农信社和农民工兄弟们在大堂司理小田的协助下结下了不解之缘，一笔笔金钱代表着这批城市建设者的血汗在一张小小的“信合通卡”中流进流出，农信社成为了农民工兄弟在外打拼的又一个“家”。

　　记住那年五一，对面商场卖家电的王大叔生意火的不得了，产品销售出乎他的预料，面临手中越来越多的客户订单，他为周转资金的事犯起了愁，抽空来到了信用社问询借款的事，小田见王大叔走了进来，上前忙问：“大叔，这么好的生意您能抽时刻过来一定有急事吧？”“是啊，我想问咱们怎样借款啊，我这手中订单越来越多，要从厂家进货却没了周转资金啊！”王大叔着急的答复。“哦，消费旺季这几天都忙，咱们的信贷员都外出查询去了，我先给您简略介绍一下，等他们回来了我告知他们去找您！”大堂司理小田边安慰王大叔边说，将农信社的信贷产品、借款手续等事宜向王大叔做了个全方位、立体式解说，王大叔更是听在耳中，记在心里，回去及时备足的各种手续材料，随后经过信贷员的查询之后，王大叔只过来了一趟就顺畅处理了周转资金借款10万元，处理了王大叔的当务之急，逢人便说：“对面信用社的那个大堂司理，别看人家不办事务，那但是什么也知道，上回多亏了她给我讲了讲，我只跑了一趟就把款贷出来了，给我节省了名贵的时刻，要不然我这钱打不过去货回不来，客户的订单把我搁在这二斤半上，那可就麻烦了！”

　　普通的事都在这大堂司理普通的作业中，却给客户产生了不普通的作用，服务引导、辅导填单、协助叫号、答疑解惑这些个工作看似琐碎，其实都是每一位客户处理事务不可或缺的重要环节，大堂司理是与客户触摸的第一个环节，是客户知道农信社、了解农信社的第一线，她关乎着客户的实践需求、农信的企业形象，是农信最前沿、最亮丽的风景线。